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よくあるご質問

どんな業種でも対応可能でしょうか? また、専門性が高い業種に対応することは可能ですか?
金融・保険・製造・自動車・サービス・流通サービス・IT・公共・学校など様々な業界に対応しております。特別な専門知識を持ったスタッフも多数在籍しておりますので、ご相談ください。
CS向上を目的として導入を検討していますが、お客さまからの問い合わせ内容をデータ化して共有いただくことは可能でしょうか?
問い合わせ履歴を蓄積しておりますので、ナレッジの共有が可能です。
対応エリアは?
北海道から沖縄まで、日本全国どこでも対応いたします。
料金体系について教えてください。
案件により様々です。ぜひ、ご相談ください。
料金の算定方法を教えてください。
弊社営業担当者まで直接お問い合わせいただくか、公式ホームページのお問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせの受付対応時間を教えてください。
24時間365日承ります。
コールセンターには、祝日や夜中の仕事も依頼できますか?
もちろんです。ご依頼があれば、24時間・365日いつでもご希望の日時のコール業務をお請けいたします。
同業他社と比べて、何か違いがありますか?
基本的にアウトバウンド専門です。「スピード」+「低コスト」を強みとしています。ただし、インバウンドも対応可能ですので、あふれ呼(※自社のコールセンターでは受けられなかった電話。)のみのご相談などもお気軽にお問い合わせください。
見積もり依頼をする際に必要な情報は何ですか?
コール内容と、ご希望の発信・着信時間帯をお教えください。
見積もりにはどのくらいの時間がかかりますか?
当日対応をモットーとしております。
契約期間中はどのようなサポートを受けられますか?
日報から定時報告、サービス内容変更のご相談はもちろんのこと、ご希望があれば可能な限りお応えしますので、お申し付けください。
個人情報保護や情報セキュリティ対策について教えてください。
就業スタッフの入退室管理を徹底するなど厳しい基準を設け、現在プライバシーマークの取得申請中です。
支払方法は選べますか?
銀行振込のみでお受けしております。
最低契約期間はどれくらいですか?
1案件ごとにご契約可能です。
初めてコールセンターを利用します。何か注意点があれば教えてください。
特にありません。弊社担当がきめ細かくサポート致しますので、まずはお電話ください。
同業他社と比べて、何か違いがありますか?
①トップセールス(代表以外に営業はおりません)ですので、開始までがスムーズです。
②業界相場よりもリーズナブル
③パッケージではなく、1社様ずつ丁寧にお見積りを作成致します
個人情報保護や情報セキュリティ対策について教えてください。
当社は経済産業省認定個人情報保護団体である中小企業個人情報セキュリティー推進協会より認証を受けております。
最低契約期間はどれくらいですか?
1日~でも可能です。

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