報道関係各位
アップセルテクノロジィーズ株式会社
アップセルテクノロジィーズ株式会社、通信販売コールセンターに強みを持つスリーコール株式会社を株式取得により完全子会社化
「世界中の声をAIで科学する」をミッションに掲げ、経営ミッションをカタチにするため事業シナジーのあるM&Aを実行
アップセルテクノロジィーズ株式会社（本社：東京都豊島区 代表取締役会長CEO：高橋良太 以下当社）は、2024年4月9日付でスリーコール株式会社（本社：東京都新宿区 代表取締役：天野 利泰）の株式を取得したことをお知らせいたします。
(写真 中央右:天野利泰氏 中央左:高橋良太 左:江原正樹 右:須崎和延)
株式を取得する理由
近年、人材不足やコスト増加などの影響から、コールセンターへの需要が高まっておりますが、当社は創業以来20年以上にわたり、コールセンターを中心としたインサイドセールス事業やお客様の営業課題を解決するため、あらゆるセールスプロセスの品質を高め、顧客満足度の向上と事業拡大に向けて努めてまいりました。
スリーコール株式会社は、成長し続けている通信販売市場を中心に、インバウンド・アウトバウンド問わずコールセンターを運営しており、業界において豊富な経験とノウハウを有しており、受注から業務開始は最短翌日と効率的なスキームで常時スタッフは300名以上と大型案件にも即応できる体制が強みの事業戦略を行ってまいりました。
今回の統合は、両社の持つノウハウとリソースを結集することで、顧客満足度の向上と業務効率化を追求し、顧客企業へ高品質なコールセンターサービスを提供することを目的としています。
株式を取得する子会社の概要
- 名称：スリーコール株式会社
- 所在地：東京都新宿区西新宿4丁目15-3 住友不動産西新宿ビル3号館 7階
- 代表者：天野 利泰
- 事業内容：コールセンター事業
- 資本金：10万円
■株式の取得により期待される効果
「当社は、スリーコール株式会社の株式取得により、以下の効果を期待しております。
事業シナジーの創出：
当社の強みであるAI技術/インサイドセールス事業と、スリーコール株式会社の強みである通信販売業界 におけるコールセンター運営ノウハウを融合することで、より⾼品質なサービスを提供することが可能 となります。
事業規模の拡⼤：
スリーコール株式会社の顧客基盤とノウハウを活⽤することで、当社の事業規模を拡⼤することが可能 となります。
コールセンター運営の効率化：
当社の開発する最新AIプロダクト等を活⽤することにより、コールセンター運営の効率化を図り、⽣産性 の向上を⽬指します。
事業拡⼤：
顧客基盤の拡⼤とサービス品質の向上により、事業拡⼤を⽬指します
■今後の展望
当社は、スリーコール株式会社の株式取得により、コールセンター事業を強化し、顧客満⾜度の向上と 事業拡⼤を⽬指してまいります。
また、新宿ラボ並びに秋⽥ラボを新しく設⽴し、今後採⽤活動を積極的に⾏い、⼈員拡⼤とともに運⽤・体制強化を図ります。
当社は、コール代⾏だけではなく、営業データ分析や戦略⽴案からフィールドセールス、声を活かしたAI 技術の開発まで、全ての営業過程に関するBPOを提供しており、各領域・周辺サービスのM&Aや事業提 携を積極的に検討しております。
当社は経営理念である「私たちは、お客様の喜び、満⾜、安⼼、笑顔、感動の為に 最善を尽くすこと。それを存在価値、存在理由とします。」を根底に⼈のために、事業成⻑を⽬指しております。
賛同いただける企業の⽅は、お気軽に以下窓⼝にお問合せくださいませ。
M&A・事業提携窓⼝：k_keiei@upselltech-group.co.jp
会社概要
- 社名
- アップセルテクノロジィーズ株式会社
- 本社
- 東京都豊島区⻄池袋5-26-19 陸王⻄池袋ビル5階・6階
- UC事業本部
- 東京都新宿区⻄新宿2-6-1新宿住友ビル31階
- 会社HP
- http://upselltech-group.co.jp/
- 代表者
- ⾼橋 良太
拠点⼀覧
- 東京本社
- 東京都豊島区⻄池袋5-26-19 陸王⻄池袋ビル5階・6階
- 東京本部
- 東京都新宿区⻄新宿2-6-1新宿住友ビル31階
- 新宿ラボ
- 東京都新宿区⻄新宿4-15-3 住友不動産⻄新宿ビル3号館 7階
- ⾹川ラボ
- ⾹川県⾼松市⻲井町8-11 BZ⾼松プライムビル7階・10階
- ⾼知/四万⼗ラボ
- ⾼知県四万⼗市⽥野川⼄1328
- ⾼知/南国ラボ
- ⾼知県南国市⼤埇甲1484-1 南国常徳ビル3階
- ⼤阪ラボ
- ⼤阪府⼤阪市北区梅⽥1-11-4 ⼤阪駅前第4ビル 5階
- 和歌⼭ラボ
- 和歌⼭県和歌⼭市六番丁5第⼀⽣命ビル4階
- 福岡ラボ
- 福岡県福岡市中央区天神1-2-12 メットライフ天神ビル9階・10階
- 熊本ラボ
- 熊本県熊本市中央区新市街11-18第⼀⽣命ビルディング2階
- ⼤分ラボ
- ⼤分県佐伯市駅前2-12400-7 第⼆メグビル4階・5階
- 伊⽅ラボ
- 愛媛県⻄宇和郡伊⽅町中之浜10-1 4階
- 秋⽥ラボ
- 秋⽥県⼤館市桂城１秋⽥⼤館ビル3階
事業内容
- クラウド型VoIPシステム「UPSELL CLOUD」の開発・提供
- 営業⽀援ＡＩツール「コールセンターのＤＸ」の開発・提供
- ⾳声テキスト化サービス「voitra(ボイトラ)」の開発・提供
- クラウド型コールシステムの提供
- インサイドセールス⽀援事業
- 旅⾏関連事業